Termos de uso
1. Quem somos
O Zezzin é uma plataforma que conecta clientes a profissionais autônomos de mão de obra (obras, reformas, reparos, consertos e instalações). O Zezzin faz a ligação entre você e o profissional e cuida do pagamento; quem executa e define o preço é o profissional. O Zezzin não é empregador dos profissionais, não é loja de produtos e não presta serviços de saúde.
2. Como funciona
O cliente descreve o serviço e recebe orçamentos. Ao aceitar um orçamento, é criada uma ordem de serviço. O pagamento fica guardado pela plataforma (custódia) e é liberado ao profissional quando o cliente confirma a conclusão, conforme as regras vigentes.
3. Responsabilidades
O profissional é responsável pela execução do serviço combinado. O cliente é responsável por dar acesso e informações corretas. Problemas podem ser tratados pelo canal de disputa dentro do aplicativo.
4. Pagamentos e taxas
Os valores, taxas e prazos aparecem de forma clara antes do aceite. As taxas ajudam a manter a plataforma e a proteção do pagamento, e são sempre informadas antes.
5. Alterações
Estes termos podem ser atualizados. Quando isso acontecer, a versão vigente será informada e, quando necessário, pediremos um novo aceite dentro do aplicativo.
6. Contato
Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para contato@zezzin.com.